FAQ's Decal

DECAL® le ayuda a elegir el producto más adecuado para su área de negocio y las necesidades de su empresa. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario, seleccionando los departamentos apropiados.

Nuestros consumibles son adecuados para las principales tecnologías de impresión de gran formato existentes en el mercado (solvente, UV y látex), dependiendo del tipo de producto y los materiales utilizados.

Los productos Blockout aseguran opacidad como forma de bloquear la composición del PVC, eliminando la preocupación por la transferencia de luz y asegurando la estabilidad en las impresiones, especialmente las compactas. En el caso de los materiales Greyback, el 100% de opacidad es debido al adhesivo acrílico (pigmentado) y evita la necesidad de limpiar completamente la superficie entre aplicaciones, reduciendo los costos asociados.

El FR (Fire Rating) es aplicable según el tipo de producto. Los consumibles de nuestra gama de Wallcover (revestimientos de paredes), adecuados para el diseño y decoración de interiores, están certificados y poseen niveles específicos de resistencia al fuego.

El compromiso "Think Green" refleja nuestra determinación de producir soluciones ecológicas y sostenibles. Las películas de la gama premium 100% PVC Free se encuentran entre ellas y contribuyen a reducir los efectos nocivos del policloreto de vinilo (PVC) en la salud humana y el medio ambiente.

Los productos que creamos y comercializamos, a base de agua y UV, cumplen con nuestro compromiso "Think Green". Las soluciones DECAL® incluyen materiales adecuados para aplicaciones en los sectores de la salud y la alimentación.

Sí, es un requisito legal y obligatorio. Los productos DECAL® están acompañados por las respectivas hojas de datos técnicos, y las hojas de datos de seguridad se aplican según las propiedades de los materiales. Ambos están disponibles para consulta on-line.

Tendremos todo el gusto en esclarecer cualquier duda que pueda tener por teléfono o mediante nuestro formulario de contacto.

Los catálogos (Media Guides) están disponibles para todos los clientes registrados en nuestra tienda online. ¿Es su caso? Entonces, solicite estos contenidos exclusivos a través del formulario.

Todo el trabajo desarrollado en Digidelta se basa en los requisitos de los sistemas de gestión certificados a nivel de Calidad (norma ISO 9001: 2015) e IDI - Investigación, Desarrollo e Innovación (NP 4457: 2007). Conozca nuestra Política de calidad e IDI.

Los distribuidores DECAL® tienen acceso a condiciones exclusivas y ventajosas. Consulte la información disponible on-line sobre el programa de partners, complete el formulario y sea parte de nuestra red global.

Sí, nos gusta tener socios con su propia personalidad y la mejor manera de darles visibilidad es a través de embalajes y catálogos creados a la medida de cada uno. Nuestros distribuidores pueden elegir plantillas exclusivas on-line.

Solo necesita tres pasos rápidos para que su interés en convertirse en cliente de DECAL® sea de nuestro conocimiento: haga clic en "iniciar sesión" en la esquina superior derecha, complete el formulario y confirme. El siguiente paso lo damos nosotros al ponernos en contacto con usted.

Sí, queremos que los productos DECAL® lleguen a todo el mundo y nuestros clientes pueden elegir más de un lugar.

Las cantidades máximas de pedidos de nuestros clientes están sujetas al tipo de producto deseado y a la respectiva disponibilidad de existencias.

En días laborables, los pedidos realizados hasta las 17:00h se entregan en el territorio de Portugal Continental hasta las 18:00 del día siguiente. Los restantes plazos varían según los destinos geográficos y la dimensión de las cargas, que no exceden las 48 horas en la Península Ibérica. Solicite más información a través de nuestro formulario de contacto.

El tiempo de entrega para pedidos de mayor volumen, como los distribuidos en contenedores, no supera los 60 días.

Los productos DECAL® se entregan en cualquier lugar indicado por el cliente en el momento del pedido, con la posibilidad de que el mismo cliente tenga varias direcciones asociadas.

El cálculo del coste de envío para cada pedido incluye varios factores, por ejemplo, la ubicación geográfica del cliente. Si tiene dudas durante su compra, contáctenos.

Sí, nuestras soluciones se adaptan a las necesidades de cada cliente y es posible realizar un pedido especial. Solicite más información a través de nuestro formulario de contacto.

Los procedimientos adoptados para la devolución de pedidos varían según cada caso, ya que las razones para ello deben identificarse y analizarse adecuadamente.