FAQ's Decal

A DECAL® ajuda-o a escolher o produto mais indicado para a sua área de negócio e as necessidades da sua empresa. Entre em contacto connosco por telefone ou através do nosso formulário, selecionando os departamentos adequados.

Os nossos consumíveis são adequados para as principais tecnologias de impressão de grande formato existentes no mercado (solvente, UV e látex), dependendo do tipo de produto e dos materiais utilizados.

Os produtos Blockout asseguram opacidade como forma de bloqueio pela composição do PVC, eliminando a preocupação com a transferência de luz e garantindo estabilidade nas impressões, sobretudo as compactas. No caso dos materiais Greyback, a opacidade de 100% é atribuída pelo adesivo acrílico (pigmentado) e colmata a necessidade de limpar totalmente a superfície entre aplicações, reduzindo os custos associados.

O FR (Fire Rating) é aplicável consoante o tipo de produto. Os consumíveis da nossa gama Wallcovering, indicada para design e decoração de interiores, são certificados e possuem níveis específicos de resistência ao fogo.

O compromisso “Think Green” traduz a nossa determinação em produzir soluções ecológicas e sustentáveis. Os filmes da gama premium 100% PVC Free encontram-se entre elas e contribuem para a redução dos efeitos nocivos do policloreto de vinilo (PVC) na saúde humana e no ambiente.

Os produtos que criamos e comercializamos, à base de água e UV, vão ao encontro do nosso compromisso “Think Green”. As soluções DECAL® incluem materiais adequados para aplicações nos setores da saúde e alimentar.

Sim, é um requisito legal e obrigatório. Os produtos DECAL® são acompanhados pelas respetivas fichas técnicas e as fichas de segurança aplicam-se consoante as propriedades dos materiais. Ambas estão disponíveis para consulta online.

Temos todo o gosto em esclarecer quaisquer dúvidas que nos queira colocar por telefone ou através do nosso formulário de contacto.

Os nossos Media Guides são disponibilizados a todos os clientes registados na nossa loja online. É o seu caso? Então, solicite estes conteúdos exclusivos através do formulário.

Todo o trabalho desenvolvido na Digidelta baseia-se nos requisitos dos sistemas de gestão certificados ao nível da Qualidade (norma ISO 9001:2015) e da IDI - Investigação, Desenvolvimento e Inovação (NP 4457:2007). Conheça a nossa Política de Qualidade e IDI.

Os distribuidores da DECAL® têm acesso a condições exclusivas e vantajosas. Consulte a informação disponibilizada online sobre o programa de parceiros, preencha o formulário e faça parte da nossa rede global.

Sim, gostamos de ter parceiros com personalidade própria e a melhor forma de lhes dar visibilidade é através de embalagens e Media Guides criados à medida de cada um. Os nossos distribuidores podem escolher templates exclusivos online.

Só precisa de três passos rápidos para conhecermos o seu interesse em tornar-se cliente da DECAL®: clique em “login” no canto superior direito, preencha o formulário e confirme. O passo seguinte é dado por nós, quando entrarmos em contacto consigo.

Sim, queremos que os produtos DECAL® cheguem a todo o mundo e os nossos clientes podem escolher mais do que um local.

As quantidades máximas das encomendas dos nossos clientes estão sujeitas ao tipo de produto pretendido e à respetiva disponibilidade de stock.

Nos dias úteis, as encomendas efetuadas até às 17h00 são entregues no território de Portugal Continental até às 18h00 do dia seguinte. Os restantes prazos variam consoante os destinos geográficos e a dimensão das cargas, não excedendo as 48 horas na Península Ibérica. Peça mais informações através do nosso formulário de contacto.

O prazo de entrega das encomendas de maior volume, como as distribuídas em contentores, não excede os 60 dias.

Os produtos DECAL® são entregues em qualquer local indicado pelo cliente no ato da encomenda, existindo a possibilidade do mesmo cliente ter diversas moradas associadas.

A definição do custo de envio de cada encomenda contempla diversos fatores, por exemplo, como a localização geográfica do cliente. Se tiver dúvidas durante a sua compra, entre em contacto connosco.

Sim, as nossas soluções adequam-se às necessidades de cada cliente e é possível fazer uma encomenda especial. Peça mais informações através do nosso formulário de contacto.

Os procedimentos adotados para a devolução de encomendas variam consoante cada caso, uma vez que as razões da mesma têm de ser devidamente identificadas e analisadas.