Termes et Conditions

Les présentes conditions générales sont destinées, avec le bon de commande et les autres éléments qui y sont mentionnés, à réglementer les termes et conditions régissant la fourniture de la boutique en ligne de decal® par Digidelta Internacional - Import Export, SA, dont le siège est dans la zone industrielle de Torres Novas, Lote 1, Casal Torteiro, 2350-483 Torres Novas, sous le numéro d'enregistrement unique et le numéro d'identification fiscale n ° 503 249 416 et au capital social de 4 000 000,00 €, ci-après dénommée «Digidelta».

Le Service consiste à mettre à disposition, via l'adresse d'accès à la Boutique en ligne www.decal.pt, qui, en plus de fournir des informations relatives à un ensemble de produits et / ou services, permet à l'Utilisateur, par voie électronique, de commander les produits qui y sont divulgués, selon les termes et conditions décrits ici.

Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur bénéficieront de tous les effets juridiques, l'Utilisateur reconnaissant les achats électroniques, et l'Utilisateur ne pourra prétendre à l'absence de signature pour non-respect des obligations assumées.

Digidelta fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, et soient rapidement corrigées à chaque fois qu'elles surviennent. Si vous achetez un produit présentant des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat dans les conditions légales applicables.

Digidelta fera tout son possible pour envoyer tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficiles à contrôler par Digidelta, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir l'un des les produits demandés par l'Utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après la passation de la commande, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement respectif.

En vertu de la loi portugaise et dans le cadre du marché portugais, les prix des produits sont indiqués en € (euros) et ne comprennent pas la TVA au taux légal en vigueur, ni les frais de transport pour le client. Ils incluent le coût de l'emballage lorsqu'il s'agit de decal®, la propre marque de Digidelta. Dans le cadre du marché étranger, les prix des produits sont indiqués dans l'unité monétaire choisie par l'Utilisateur et ne comprennent pas non plus les taxes ou tout type de frais dans les pays auxquels ils sont destinés.

Tous les frais résultant de l'envoi de commandes à l'étranger, à savoir les frais de dédouanement, seront à la charge exclusive de l'acheteur du produit.

Digidelta informe que les prix indiqués sur www.decal.pt proviennent exclusivement de la boutique en ligne de decal® et qu'ils peuvent différer des prix des magasins physiques.

Toutes les informations sur les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par Digidelta.

3.1. Tous les produits et services vendus dans la boutique en ligne de décal sont conformes à la loi portugaise.

3.2. La boutique en ligne a des niveaux de sécurité adéquats, cependant Digidelta ne sera pas responsable des pertes subies par l'utilisateur et / ou des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui proviennent de facteurs indépendants de sa volonté, à savoir, d'éventuelles lacunes. ou des pannes causées par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, le logiciel de connexion ou tout virus informatique ou résultant du téléchargement («téléchargement») via le service de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés susceptibles d'affecter l'équipement de l'Utilisateur. Si, pour une raison quelconque, une erreur d'accès au site Web en ligne de la boutique en ligne Digidelta, il est impossible de fournir un service, Digidelta ne sera pas responsable des pertes.

3.3. Les consultations de données et d'informations effectuées dans le cadre de ce Service sont présumées avoir été effectuées par l'Utilisateur, et Digidelta décline toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.

3.4. Digidelta ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par une utilisation abusive du Service qui ne vous est pas directement imputable en tant que fraude ou faute grave.

3.5. Digidelta n'est pas responsable des dommages ou dommages résultant de la non-exécution ou de l'exécution défectueuse du Service lorsque cela n'est pas directement ou indirectement imputable à une fraude ou à une faute grave, et n'est pas responsable de:
i) les erreurs, omissions ou autres inexactitudes liées aux informations mises à disposition via le Service;
ii) les dommages causés par la faute de l'Utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propriété intellectuelle;
iii) pour non-conformité ou non-conformité résultant du respect de décisions judiciaires ou d'autorités administratives ou;
iv) pour non-conformité ou non-conformité résultant de la survenance de situations de force majeure, c'est-à-dire des situations de nature extraordinaire ou imprévisible, externes à Digidelta et qui ne peuvent être contrôlées par celle-ci, telles que des incendies, des coupures de courant, des explosions, guerres, émeutes, insurrections civiles, décisions gouvernementales, grèves, tremblements de terre, inondations ou autres cataclysmes naturels ou autres situations non contrôlées par Digidelta qui empêchent ou entravent l'exécution des obligations assumées.

3.6. Digidelta ne garantit pas que:
i) le Service est fourni sans interruption, est sécurisé, sans erreur ou fonctionne de manière infinie;
ii) la qualité de tout produit, service, information ou tout autre matériel acheté ou obtenu via le Service répond à toutes les attentes de l'Utilisateur par rapport à celui-ci;
iii) tout matériel obtenu de quelque manière que ce soit par l'utilisation du Service est utilisé aux risques et périls de l'Utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique et à son équipement ou de toute perte de données résultant de cette opération;
iv) aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par l'Utilisateur à partir ou via le Service ne créera une garantie qui n'est pas exprimée dans les présentes Conditions Générales.

3.7. L'Utilisateur accepte que Digidelta ne puisse en aucun cas être tenu responsable de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de profit, de données, de contenu ou de toute autre perte (même si elle a été préalablement informée par l'Utilisateur de la possibilité de survenance d'un tel dommage), résultant:
i) l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le Service;
ii) la difficulté d'obtenir un substitut aux biens / services;
iii) accès non autorisé ou modification de bases de données personnelles.

4.1. Digidelta garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les utilisateurs.

4.2. Les données personnelles identifiées sur le bon de commande comme fourniture obligatoire sont indispensables pour la fourniture du Service par Digidelta. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de fournir le Service par Digidelta.

4.3. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées par ordinateur et sont destinées à être utilisées par Digidelta dans le cadre de la relation contractuelle et / ou commerciale avec l'Utilisateur et, en cas d'autorisation de l'Utilisateur, pour l'envoi d'informations sur les services et / ou produits, ainsi que des données à des fins commerciales, institutionnelles et marketing.

4.4. Aux termes de la législation applicable, l'Utilisateur se voit garantir, sans frais supplémentaires, le droit d'accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, directement ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation aux fins prévues par le paragraphe précédent, et à cet effet, contactez l'entité responsable du traitement des données personnelles: Digidelta.

4.5. Lorsque certains des droits ci-dessus sont exercés, nous nous réservons le droit de conserver des données exclusivement dans le but de déclarer, d'exercer ou de défendre un droit dans une procédure judiciaire.

4.6. Les données personnelles sont uniquement destinées à l'exécution des commandes passées sur la boutique en ligne, seules celles nécessaires, appropriées, pertinentes et limitées à cette fin étant collectées, et Digidelta garantit expressément qu'elle n'utilisera pas les données personnelles auxquelles elle a accès pour à toute autre fin autre que celle prévue dans les présentes Conditions générales.

4.7. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l'Utilisateur, d'autres informations personnelles et tout le contenu hébergé sur le Service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, voire courir le risque d'être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés à cet effet. , et Digidelta ne peut être tenu responsable d'un tel accès et / ou utilisation.

5.1 À la demande de l'utilisateur
L'Utilisateur peut annuler sa commande en la demandant à Digidelta via le numéro de téléphone ou par e-mail renvoyant au numéro de commande, qui sera acceptée tant qu'elle n'a pas encore été traitée. Après son traitement, Digidelta tentera de le livrer, mais l'utilisateur a la possibilité de ne pas l'accepter.
Aux fins d'annulation, l'Utilisateur doit indiquer les données suivantes à Digidelta:
a) Numéro de commande;
b) Numéro Fiscal avec lequel vous avez passé la commande et l'adresse de livraison.

5.2. Par décision de Digidelta
Digidelta se réserve le droit de ne pas traiter les commandes lorsqu'elle constate une incohérence dans les données personnelles présentées ou constate une faute de la part de l'acheteur. Digidelta se réserve le droit de ne traiter aucune commande ou remboursement, en cas d'erreurs dans les valeurs et / ou les caractéristiques des produits, lorsque celles-ci résultent de problèmes techniques ou d'erreurs non liées à Digidelta.

6.1. L'Utilisateur, en tant que consommateur, peut exercer le droit de rétractation sans qu'il soit demandé aucune indemnité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur prend physiquement possession du bien.

Pour exercer ce droit, l'Utilisateur peut utiliser le projet indiqué ci-dessous, et doit indiquer toutes ses données d'identification, le service souscrit qu'il entend résoudre et la date de souscription. La communication doit être faite, par lettre, par restitution du bien acquis, ou par tout autre moyen de preuve approprié et susceptible dans le délai défini ci-dessus.

Le consommateur doit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la résolution, retourner le bien à Digidelta dans les bonnes conditions d'utilisation.

Exemple de Formulaire de libre résolution (vous devez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)
- A [insérer ici le nom, l'adresse géographique et, le cas échéant, le numéro de fax et l'adresse e-mail du professionnel]:
- Par cette communication / nous communiquons (*) que je résous / nous avons résolu (*) mon / notre (*) contrat d'achat et de vente relatif à l'actif suivant / pour la fourniture du service suivant (*) - Demandé le (*) / reçu en (*)
- Nom du (des) consommateur (s) - Adresse du (des) consommateur (s) - Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier). (*) Barrer ce qui ne s'applique pas.

L'emballage doit être retourné complet, tel qu'il a été livré et accompagné de toute la documentation reçue, à savoir, les documents suivants: facture de vente et le document qui prouve la réception du produit. L'emballage et les documents indiqués doivent être envoyés gratuitement à l'adresse suivante:

Digidelta Internacional - Import Export, S.A.
Zone industrielle de Torres Novas, Lote 1, Casal Torteiro, 2350-483 Torres Novas
Si l'Utilisateur choisit d'autres formes de retour, les frais d'expédition respectifs seront à sa charge.

6.2. Après réception du retour chez Digidelta, l'Utilisateur sera remboursé du montant correspondant au montant payé pour la commande (montant de la facture de vente). Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement ne concernera que le montant réellement payé.

6.3. Le mode de remboursement du montant à retourner dépend du mode de paiement utilisé dans la commande respective. Dans les autres cas, lorsque les informations du Numéro Fiscal sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Dans le cas contraire, le remboursement est effectué par chèque à l'adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu'à 14 (quatorze) jours après réception de la résolution du libre arbitre et réception du retour de l'actif.

6.4. En l'absence de l'un des composants de l'article vendu ou, si l'un d'entre eux n'est pas en excellent état, il ne sera procédé à aucun remboursement du prix ou des frais de port, et le produit sera renvoyé à l'adresse d'expédition initiale

7.1. La boutique en ligne est un site Web enregistré et le service fourni par le site Web lui-même relève de la responsabilité de Digidelta.

7.2. L'Utilisateur reconnaît que le Service contient des informations confidentielles et est protégé par le droit d'auteur et les droits voisins, la propriété industrielle et toute autre législation applicable.

7.3. L'Utilisateur reconnaît que tout contenu dans la publicité, la mise en évidence, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les droits connexes, les lois sur la propriété industrielle et d'autres lois sur la protection de la propriété, par conséquent toute utilisation d'un tel contenu ne pourra avoir lieu uniquement sous l'autorisation expresse des propriétaires respectifs.

7.4. L'Utilisateur s'engage à respecter pleinement les droits visés au paragraphe précédent, à savoir s'abstenir de pratiquer tout acte pouvant violer la loi ou ces droits, tels que la reproduction, la commercialisation, la transmission ou la mise à disposition du public d'un tel contenu ou de tout autre acte non permis, qui ont pour objet le même contenu.

8.1. L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les dispositions légales applicables, à savoir, à ne pas pratiquer ou encourager la pratique d'actes illicites ou offensants de bonnes mœurs, tels que l'envoi aveugle de communications non sollicitées (spamming) en violation des dispositions de la législation applicable au traitement des données personnelles et des communications publicitaires via des appareils d'appel automatique, et doit également respecter les règles d'utilisation du Service, sous peine de Digidelta suspendre ou désactiver le Service dans les conditions énoncées au point 11.

8.2. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le Réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques pouvant être utilisé par plusieurs utilisateurs, et à ce titre, soumis à des surcharges informatiques, Digidelta ne garantit donc pas la fourniture du Service sans interruption, perte d'informations ou retards.

8.3. Digidelta ne garantit pas non plus la fourniture du Service dans des situations de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il est supporté ou de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, en dehors de Digidelta et qui ne peuvent être contrôlées par cellei-ci).

8.4. En cas d'interruption de la fourniture du Service due à une surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il repose, Digidelta s'engage à régulariser son fonctionnement dans les meilleurs délais.

9.1. Indépendamment de toute communication antérieure ou ultérieure, Digidelta peut, à tout moment et à sa seule discrétion, interrompre la fourniture du Service et / ou d'une partie du Service à un ou à tous les Utilisateurs.

9.2. Digidelta se réserve en outre le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès au Service dans les cas suivants:
a) Lorsque l'Utilisateur n'observe pas les conditions d'utilisation visées dans les présentes Conditions Générales;
b) Lorsque Digidelta cesse d'accéder à la boutique, sur préavis de 15 (quinze) jours avant la date de résiliation.

9.3. La suspension ou la résiliation du Service par Digidelta, selon les termes des numéros précédents, n'a aucune importance pour le droit de l'Utilisateur ou des tiers à une quelconque indemnité ou autre compensation, et Digidelta ne peut être tenu responsable ou en aucune manière grevé, pour tout conséquence résultant de la suspension, annulation, résiliation du Service.

9.4. Dans les situations décrites ci-dessus, Digidelta informera préalablement l'Utilisateur afin qu'il puisse, s'il le souhaite, sauvegarder le contenu de sa zone de visualisation de la commande dans un délai de 3 (trois) jours de travail à compter de l'envoi du mail ou de la mise à disposition d'informations sur la page principale du service.

10.1. Sans préjudice des autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications adressées à l'Utilisateur concernant le Service, y compris toute modification des présentes Conditions Générales, peuvent être consultées sur le site Internet.

10.2. L'Utilisateur accepte de recevoir toutes les communications et / ou notifications relatives à la boutique en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone et / ou à l'adresse e-mail («e-mail») indiqués dans le processus de commande.

A tout moment, vous pouvez demander la non-réception de ces communications et / ou notifications via le Formulaire de Contact ou via l'option de non réception de la Newsletter, inscrite dans chaque Newsletter.

11.1. Sans préjudice des dispositions du numéro suivant, Digidelta peut modifier le Service et / ou les conditions techniques pour le fournir, ainsi que les règles d'utilisation respectives, et doit divulguer ces modifications à l'Utilisateur au moins 15 (quinze) jours à l'avance.

11.2. La version à tout moment en vigueur des présentes Conditions Générales et de ses annexes est disponible en ligne.

12.1. L'Utilisateur peut recourir à l'entité de règlement des litiges de consommation compétente, afin de soumettre tout conflit contractuel, aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou peuvent être légalement constitués, ainsi que se plaindre auprès de Digidelta d'actes et d'omissions qui violent les dispositions légales applicables à l’acquisition de biens.

12.2. La réclamation doit être introduite dans un délai maximum de 30 (trente) jours, à compter de la connaissance des faits par l'Utilisateur, étant enregistré dans les systèmes d'information de Digidelta, qui doit décider de la réclamation et en informer l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de réception.

Le contrat est régi par la loi portugaise.