Politique Qualité

Nous sommes conscients des implications de nos services liés à la Qualité et nous nous engageons à assurer l'amélioration et le développement continus, en adoptant une approche systématique en matière de gestion de la qualité.

Par conséquent, la Politique Qualité de l'entreprise prévoit les principes suivants:

• Satisfaire et assurer les attentes et les besoins des clients, avec des équipements et des consommables de qualité, associés à des solutions financières hautement compétitives et innovantes ;

• Soutien commercial et technique permanent, visant à accroître la satisfaction et à favoriser la longévité des relations commerciales ;

• Fournir des services conformes aux exigences légales applicables à l'activité, aux exigences des différentes parties intéressées, à la norme de référence et à d'autres exigences souscrites dans le cadre de la qualité ;

• Évaluer systématiquement les résultats et réviser périodiquement le système de qualité, en respectant ses exigences, en assurant la surveillance, la révision et la réalisation des objectifs, afin de garantir l'amélioration continue des performances et l'efficacité du système ;

• Contribuer à une faible empreinte environnementale, en contrôlant nos déchets, ainsi qu'à l'efficacité énergétique, assurant ainsi la durabilité vis-à-vis de l'environnement ;

• Équiper l'entreprise de processus et de procédures qui permettent la normalisation des méthodes d'action, avec une réduction conséquente des coûts ;

• Renforcer les valeurs de la culture organisationnelle, en promouvant la communication, la connaissance, l'implication des collaborateurs, ainsi que leur engagement envers les objectifs de l'organisation, toujours de manière consciente, éthique et responsable.

Nous nous engageons donc à respecter les exigences de la norme NP EN ISO 9001:2015 chez Digidelta et à améliorer continuellement l'efficacité du système de gestion de la qualité, en assurant le déclenchement de toutes les actions nécessaires et en renforçant la capacité à satisfaire et à dépasser les attentes des parties intéressées.

La Direction

Janvier/2023